尊敬的众望转运客户：

为了确保海淘转运包裹能够顺利清关并符合国家政策要求，我们鼓励客户在发货前尽可能地上传收件人身份证正反面照片。从4月23日起，对于未提供身份证照片的包裹，我们将额外收取5元/件的操作费用。

在海关清关的过程中，有些包裹需要进行查验，此时海关可能会要求客户提供身份证照片正反面来协助清关。如果客户不能提供身份证照片，我们将不得不进行退港处理并进行二次重新申报清关，这可能会导致额外费用产生并且会延误包裹送达时间。所有产生的费用将由客户承担支付。

我们深知这可能会给客户带来不便，但这是符合国家政策的要求，也是为了确保客户的购物体验和顺利清关。我们希望客户能够理解并积极配合提供身份证照片。

我们承诺严格保护客户的个人隐私，并将遵守相关法规，不会泄露客户的任何个人信息。

如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们的客户服务团队。

感谢您一直以来对众望转运的信任和支持，我们将一如既往地为您提供高效、优质的转运服务。

谢谢！

众望转运